Több tízezer kasszát folyamatosan szemmel tartani!
Monitoring, Biztonság, Skálázhatóság a Tesconál
A Tesconál egyértelművé vált, hogy modernebb technológiákra kell áttérniük, ha szeretnének az iparág vezetőjévé válni.
A házon belül felépített infrastruktúra számos előnyt kínál, azzal a vásárlások nem csak kényelmesebbé tehetők – például az önkiszolgáló kasszáknak hála – de biztonságosabbá is. Ezt a célt szolgálják a budapesti Loss Prevention, illetve a Monitoring, Alerting fejlesztések, amelyeknek köszönhetően valós időben követhető valamennyi kassza állapota. A szakértők így azonnal közbe tudnak lépni az esetleges problémák, meghibásodások esetében, netán akkor, ha az önkiszolgáló kasszáknál a vásárló egy-egy terméket figyelmetlenségből, vagy épp szándékosan nem a hozzá tartozó vonalkóddal olvasna le.
Az utolsó kasszáig élőben
Mindehhez a Tesco Technology rendkívül robusztus monitoring és alerting rendszert fejlesztett ki – a jól skálázható felépítésre pedig szükség is van, hiszen összesen több mint 70 ezer eszközt kell folyamatosan monitorozni, valós időben. A feladatot nem könnyíti meg, hogy eszközönként legalább 30 konténerizált szolgáltatás állapotát kell nyomon követni, amelyeknél 15 másodpercenként zajlik mintavétel és érkezik arról jelentés.
Ehhez egyértelműen egy Kubernetes rendszer szükséges a hozzáadott kiegészítésekkel, amivel a rendszer komplexé, és robusztussá válik.
A Tesco Technology szoftvermérnökei és hálózati szakértői a nyílt forrású, C++-ban íródott Envoy proxyban találták meg a megoldást. Utóbbival a layer 7 (application layer) helyett layer 4-en (transport layer) oldották meg a priorizálást, a rate limitek beállítását, hogy egy esetleges szoftverfrissítésnél az adott áruház hálózatát ne terheljék le az egyenként akár 3-400 megabájtos konténerek eljuttatásával a kasszákra és különböző eszközökre. Így garantálható, hogy mindig a fizetési és autentikációs folyamatok élvezik a legmagasabb prioritást. Ennek megvalósítása a fejlesztő, üzemeltető és hálózati szakértő csapatok részéről rendkívül intenzív kooperációt igényelt.
Rollout!
Nem csak maguk a fejlesztések, de azok célba juttatása sem könnyű feladat, ehhez a vállalat saját rollout folyamatot épített ki, komplex pipeline-nal hogy a 30-40 csapat munkája szinkronizálható, folytonossá tehető legyen, az új szolgáltatásokat pedig fokozatosan tudják teríteni a különböző áruházak több tízezer kasszájára. Az új szoftververziók regisztrálását követően az azokhoz tartozó image-eket először az áruházak fentebb már említett központi szervereire töltik fel, jellemzően hajnalban, amelyek aztán fokozatosan osztják ki a frissítéseket az üzletek kasszáira. Mindez az adatfogalom megfelelő priorizálása mellett zajlik, hogy a vásárlás is zökkenőmentes maradhasson az adott áruházban.
A Tesco így egy mindent lefedő, és skálázható rendszert fejleszt a pontos nyomon követésre és automatizálásra koncentrálva. Ehhez a modern kor technológiáinak csúcsát kellett használniuk és egy mindset transzformációt. A vállalat ezáltal belépett a cloud-native megoldások korába.
